Часто задаваемые вопросы
Обмен или возврат товара осуществляется согласно действительным на текущий момент законам о защите прав потребителей РФ.
На основании действующих законов РФ в сфере охраны и регламентации прав потребителей наш покупатель вправе заменить непродовольственный товар с безупречными характеристиками в срок до 14 дней, со дня его приобретения.
Мы заменим вашу покупку, если товар, что предстоит заменить, не использовался, его внешний вид и потребительные свойства остались неизменными, остались без изменения все пломбы, маркеры и ярлыки производителя, а также товарный, или кассовый чек на приобретенный товар.
Доставляем заказы в среднем в течение 1-2х дней. Изменить дату или адрес доставки можете двумя способами:
- сообщить номер заказа и внести нужные изменения по телефону;
- сообщить номер заказа и внести нужные изменения, написав на электронную почту.
Номер телефона и адрес электронной почты можете посмотреть в разделе «Контакты» на нашем сайте;
Да мы работаем со многими дизайнерами, архитекторами и строительными компаниями. Просим вас написать нам на электронную почту, если у вас есть вопросы по работе с этими категориями клиентов. Адрес можете посмотреть в разделе «Контакты» на нашем сайте.
Электротехнические монтажные коробки, которые могут устанавливаться на или в легковоспламеняющиеся основания, должны соответствовать требованиям безопасности для предотвращения риска возгорания или распространения огня. Для этой цели рекомендуется использовать коробки, которые благодаря своей сертификации и свойствам обеспечивают защиту от огня. Как правило, это коробки из самозатухающего материала. Эти материалы самозатухают при воспламенении, тем самым минимизируя риск распространения огня. Электрические монтажные коробки из таких материалов подходят для монтажа на легковоспламеняющиеся основания — строительные материалы с классом огнестойкости от A1 до F (согласно ČSN EN 13501-1). К этой категории относятся, например, электрические монтажные коробки для пустотелых стен серии KPL и KPRL.
Самозатухание — это сопротивление распространению пламени, которое подразделяется по группам изделий (коробки, кабельные каналы, трубы). Каждая группа отличается, и её точное определение дано в соответствующих стандартах. В общем, изделие или материал считается самозатухающим, если время, в течение которого пламя гаснет после удаления источника пламени, превышает установленное стандартом время.
Кабель-каналы могут монтироваться на любые основания из материалов с классом воспламеняемости от A до C3. Однако необходимо соблюдать условие, что кабель, проходящий через кабель-канал, не должен быть соединен, прерван или зажат где-либо вдоль линии.
Коробки-каналы могут монтироваться непосредственно на поверхности с классом воспламеняемости от A до C2. В случае установки на материал с классом воспламеняемости C3 необходимо использовать теплоизоляционную прокладку под коробкой.
Безгалогенный материал — это материал, не содержащий группы галогенсодержащих элементов (фтор, хлор, бром, йод и астат). Эти элементы выделяют вещества, токсичные для человека, в виде ядовитых паров, а также вызывают коррозию металлов. Безгалогенные пластмассы безопаснее, и изделия из них особенно удобны для сбора и эвакуации (общественные места, вокзалы, театры, кинотеатры, торговые центры и т. д.). ПВХ, или поливинилхлорид, не является безгалогенным материалом, поскольку содержит хлор.
Свинец — токсичный тяжёлый металл, не имеющий безопасного уровня воздействия на организм человека. Его ключевая опасность заключается в способности накапливаться: даже минимальные дозы со временем приводят к необратимым последствиям для здоровья.
Основные риски отравления свинцом: поражение крови, нарушение работы нервной системы.
Почему это важно для нашей продукции
Поскольку наши изделия могут эксплуатироваться в непосредственной близости от людей (в том числе детей), мы: полностью исключаем использование свинца в материалах; минимизируем любые потенциальные риски воздействия токсичных веществ на здоровье человека.
Такой подход позволяет гарантировать безопасность продукции для потребителей и соответствие современным экологическим стандартам.
Разборные трубы серии KOPOHALF соединяются между собой без использования дополнительных соединительных элементов. Соединение обеспечивается путем сдвига крышки относительно основания минимум на 30 см. Таким образом сохраняется жесткость соединения и нагрузочные характеристики в месте стыка.
Для осуществления сверления монтажных отверстий под установочные коробки применяются сверла с тремя диаметрами:
- диаметра сверла 68мм – для коробок серий KPL 64 и KPRL 64, а так же для подрозетников Российского производства;
- диаметра сверла 74 мм – для коробок серии KPRL 68-70, KPRL 73-62 и KUL 68-45;
- диаметр сверла 120 мм предназначен для сверления отверстий монтажных отверстий под вывод труб, вентиляционных каналов, сквозных отверстий под коммуникации.
Полный ассортимент металлических КНС можно посмотреть в каталогах товарной группы, а также запросить информацию по требуемым исполнениям у сотрудников компании. Каталоги и альбомы ТПР находятся на сайте в разделе Технической информации.
Срок производства изделий в исполнении «Горячеоцинкованная сталь» составляет от 12 рабочих дней. Точный срок зависит от количества изделий, толщины стали и объема партии заказа.
Металлические изделия в ассортименте компании представлены в следующих исполнениях:
- Горячее оцинкование методом Сендзимира с толщиной цинкового слоя 12-18 мкм – признак в наименовании S;
- горячее оцинкование погружением с толщиной цинкового слоя 45-120 мкм – признак в наименовании F/HDZ;
- нержавеющая сталь AISI 304/316 – IX/XX/INOX;
- сталь термодиффузионного типа оцинкования – ТИП ТДЦ4 – аналог гор цинкования погружением 55-60 мкм — – признак в наименовании TDZ;
- аллюминиевые изделия труб — – признак в наименовании AL;
